Boleto falso da Vivo: como identificar e não cair

"Sua fatura está disponível. Pague com desconto pelo link." Mensagens assim chegam o tempo todo, e boa parte delas é verdadeira. É por isso que a falsa funciona.

Se você é cliente da Vivo, veja como a fatura falsa de celular e internet costuma aparecer e o que conferir antes de pagar.

Como o golpe costuma acontecer

SMS com link

A mensagem imita o aviso de fatura: valor, vencimento e um link para pagar. O link leva a uma página parecida com a oficial, que gera um boleto ou um código Pix para o golpista. Às vezes o endereço é encurtado, e você não vê para onde está indo.

Fatura por e-mail com código trocado

A fatura chega com a aparência de sempre. Os textos, o valor e os seus dados estão certos. Só a linha digitável e o código de barras foram alterados.

Site falso nas buscas

Quem procura a segunda via num buscador pode cair num anúncio patrocinado que leva a uma página falsa.

Desconto para quitar

Uma mensagem oferece desconto grande para pagar faturas atrasadas, com prazo de horas. O boleto do "acordo" não tem relação com a sua conta real.

Como costuma ser uma fatura legítima de telefone e internet

O padrão mais comum para contas de consumo é o boleto de arrecadação: 48 dígitos, começando com 8. O segundo dígito indica o segmento, e o 4 é telecomunicações.

Mas há exceções. Algumas operadoras também usam boleto bancário comum, de 47 dígitos, ou Pix, principalmente em acordos. Então use o formato como pista, não como prova. A sua fatura anterior é a melhor referência.

O que conferir antes de pagar

• Não pague pelo link da mensagem. Abra o app oficial ou digite o endereço do site no navegador e veja se a fatura existe.
• Confira o beneficiário. O app do banco mostra quem vai receber antes de você confirmar. Deve ser a operadora, com o mesmo nome das faturas anteriores.
• Leia o recebedor do Pix. Se o pagamento for por Pix, o nome do recebedor aparece antes da confirmação. Chave de pessoa física numa fatura de operadora pede atenção.
• Compare o valor. Veja se ele bate com o seu plano e com as faturas recentes.

Passo a passo

1. Recebeu SMS ou e-mail com fatura? Não clique no link.
2. Abra o app oficial ou digite o endereço do site no navegador.
3. Gere a segunda via por lá.
4. Cole a linha digitável na checagem de boleto do validou para ver o tipo de boleto, o segmento e sinais de risco.
5. No app do banco, confira o nome do beneficiário antes de confirmar.

Se já pagou uma cobrança suspeita, avise o seu banco e veja os próximos passos em Caí num golpe.

O validou aponta sinais de risco. Ele não garante que um boleto é autêntico.

Resumo

• SMS com link, e-mail adulterado, site falso e desconto para quitar são os roteiros mais comuns.
• A fatura costuma ser boleto de arrecadação: 48 dígitos, começando com 8. O segmento 4 é telecomunicações.
• O formato é uma pista, não uma prova. Compare com a fatura anterior.
• Confira o beneficiário no app do banco e gere a segunda via só no canal oficial.

O validou é um serviço independente e não tem relação com a Vivo.