Boleto falso da Enel: como identificar e não cair

A conta de luz é uma das cobranças mais imitadas por golpistas. Todo mundo tem, o valor muda todo mês e o medo de ficar sem energia faz muita gente pagar sem conferir.

Se você é cliente da Enel, vale saber como o golpe costuma chegar e o que olhar antes de confirmar o pagamento.

Como o golpe costuma acontecer

Os golpes com conta de luz seguem alguns roteiros conhecidos. O golpista só usa o nome da empresa para parecer confiável.

• Segunda via em site falso. Você procura a segunda via num buscador e clica no primeiro resultado, que pode ser um anúncio patrocinado. A página imita a original, pede seus dados e gera um boleto que vai para a conta do golpista. Veja mais sobre o golpe da segunda via.
• Acordo com desconto. Uma mensagem oferece desconto para quitar contas atrasadas, com prazo curto. O boleto do "acordo" não tem relação com a sua dívida real.
• Aviso de corte. SMS ou WhatsApp diz que a energia será cortada hoje se você não pagar um valor pendente. A mensagem traz um link ou um código para pagamento.
• E-mail adulterado. A conta chega por e-mail com a aparência de sempre, mas a linha digitável e o código de barras foram trocados.

Como costuma ser uma conta de luz legítima

Contas de consumo, como luz, água e telefone, normalmente vêm como boleto de arrecadação. Ele tem 48 dígitos e começa com 8. O segundo dígito indica o segmento: 3 é energia elétrica e gás.

Isso ajuda a conferir, mas não resolve sozinho. Algumas distribuidoras também oferecem Pix ou outros formatos de pagamento, e um golpista pode copiar a aparência da conta.

Se a sua "conta de luz" veio como boleto bancário comum, de 47 dígitos, redobre a atenção. Não é prova de golpe, mas é diferente do padrão das contas de consumo.

A melhor referência é a sua própria conta anterior. Compare o formato do código, o valor médio e o nome de quem recebe.

O que conferir antes de pagar

• O nome do beneficiário no app do banco. Antes de confirmar, o app mostra para quem vai o dinheiro. Deve aparecer o nome da distribuidora que atende o seu endereço, o mesmo das contas anteriores. Nome de pessoa física, de empresa desconhecida ou de intermediário que você não reconhece: não pague.
• Onde você conseguiu o boleto. Segunda via só no site ou no app oficial, acessado digitando o endereço no navegador. Nunca por link de anúncio, SMS ou WhatsApp.
• O valor. Uma conta muito acima ou muito abaixo do normal, ou um "acordo" com desconto enorme, merece conferência.
• A pressa. Aviso de corte "para hoje" é uma ferramenta clássica de pressão. Confira pelo canal oficial antes de pagar.

Passo a passo

1. Não use links nem códigos recebidos por mensagem.
2. Acesse o site ou o app oficial digitando o endereço e gere a segunda via por lá.
3. Cole a linha digitável na checagem de boleto do validou. Ela mostra o tipo de boleto, o segmento e outros sinais de risco.
4. No app do banco, leia o nome do beneficiário antes de confirmar.
5. Se algo não bater, não pague e procure a empresa pelos canais oficiais.

Se você já pagou uma cobrança suspeita, avise o seu banco na hora e veja os próximos passos em Caí num golpe.

O validou aponta sinais de risco. Ele não garante que um boleto é autêntico.

Resumo

• Golpes com conta de luz usam segunda via falsa, acordo com desconto, aviso de corte e e-mail adulterado.
• Conta de consumo costuma ser boleto de arrecadação: 48 dígitos, começando com 8. O segmento 3 é energia.
• O nome do beneficiário no app do banco precisa ser o da distribuidora, igual ao das contas anteriores.
• Gere a segunda via só no site ou no app oficial, digitando o endereço.

O validou é um serviço independente e não tem relação com a Enel.